Ultima actualizare: 04.06.2026

Cum pot căuta un anumit produs în magazin?

Pentru a căuta un produs, vă rugăm să utilizați modulul de căutare disponibil în partea de sus a site-ului. Introduceți denumirea produsului sau cuvintele-cheie relevante, iar dacă acestea se regăsesc pe site, vi se va afișa o listă cu rezultatele corespunzătoare.

Sunt persoană juridică. Pot cumpăra?

Da. HolisticLife.ro onorează comenzile atât pentru persoane fizice, cât și pentru persoane juridice. Pentru emiterea facturii fiscale pe firmă, vă rugăm să introduceți datele societății în timpul procesului de comandă.

Cum procedez dacă doresc ca livrarea să se facă la o altă adresă decât cea specificată în contul meu de client?

În cadrul procesului de comandă aveți posibilitatea de a introduce o adresă de livrare diferită de cea asociată contului dumneavoastră.

Administrarea contului de client

Am uitat parola contului. Cum procedez?

În cazul în care nu vă amintiți parola contului, vă rugăm să utilizați opțiunea „Recuperează parola”, disponibilă în pagina de autentificare.

Cum procedez dacă doresc să modific datele din contul meu?

Pentru a modifica datele din contul de client, autentificați-vă în cont și accesați secțiunea „Contul meu”, unde puteți actualiza informațiile personale și datele de contact.

Trebuie să am cont pentru a putea cumpăra?

Pentru a efectua cumpărături pe acest site este necesară crearea unui cont de utilizator. Acesta poate fi creat și după ce ați adăugat produsele dorite în coșul de cumpărături.

Pot modifica o comandă deja plasată?

Dacă doriți să modificați o comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil folosind formularul de contact disponibil pe site. Pentru identificarea comenzii, vă rugăm să precizați numărul acesteia, disponibil în secțiunea „Istoric comenzi”.

Pot afla informații despre comenzile anterioare?

Puteți consulta istoricul comenzilor efectuate accesând secțiunea „Istoric comenzi” din contul dumneavoastră.

Întrebări generale

Doresc să achiziționez un produs care nu este în stoc. Cum procedez?

Pentru informații privind disponibilitatea produsului sau termenul estimativ de reaprovizionare, vă rugăm să ne contactați utilizând formularul de contact disponibil pe site.

Doresc să obțin informații suplimentare care nu se regăsesc pe site. Cum procedez?

În acest caz, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@holisticlife.ro.